Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cho biết đã tiếp nhận nhiều phản ánh về tình trạng gọi điện, nhắn tin quấy rối khi thu hồi n.ợ, thậm chí làm phiền cả người thân của khách vay.
Cơ quan này nhấn mạnh pháp luật nghiêm cấm hành vi quấy rối người tiêu dùng dưới mọi hình thức, đồng thời yêu cầu các tổ chức tín dụng tuân thủ Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023.
Người dân được khuyến nghị đọc kỹ hợp đồng, lựa chọn đơn vị được cấp phép và chủ động phản ánh khi có dấu hiệu vi phạm.