Facebook cá nhân
TIN ĐĂNG CÀNG HẤP DẪN, KHOẢNG CÁCH VỚI THỰC TẾ CÀNG PHẢI NHỎ
Khi đọc một tin đăng bán nhà, khách hàng không chỉ quan tâm căn nhà rộng bao nhiêu, có mấy phòng ngủ hay mức giá thế nào.
Một câu hỏi rất thực tế là:
Khi đến xem, căn nhà có giống những gì bài đăng đã thể hiện hay không?
Tin đăng cần rõ ràng và đủ thu hút để khách nhận ra điểm đáng cân nhắc của căn nhà. Nhưng sự thu hút không nên đến từ cách diễn đạt quá mức, hình ảnh dễ gây hiểu nhầm hoặc chỉ nói điểm đẹp mà bỏ qua những hạn chế quan trọng.
Khi nội dung khiến khách hình dung một kiểu nhưng thực tế lại khác, khoảng cách kỳ vọng càng lớn thì niềm tin càng dễ bị ảnh hưởng.
Ví dụ:
– Nhà cũ không nên được mô tả như nhà mới.
– “Hẻm xe hơi tiếp cận” không thể tự chuyển thành “ô tô vào nhà”.
– Những cụm như “gần đường lớn”, “vài bước”, “khu vực đẹp” hay “giá tốt” đều cần có căn cứ rõ ràng.
Theo Khoa, một nội dung tốt phải giúp khách hiểu nhanh:
– Căn nhà có điểm gì phù hợp.
– Hiện trạng thực tế như thế nào.
– Điểm nào cần kiểm tra thêm.
– Phần nào người mua phải cân nhắc hoặc đánh đổi.
Hiện chưa có căn cứ để nói một khách hàng cụ thể nào đã thất vọng vì tin đăng. Đây là nguyên tắc Khoa cho rằng người làm nghề cần giữ: nội dung đăng và trải nghiệm xem nhà phải thống nhất với nhau.
Tin đăng càng hấp dẫn, khoảng cách với thực tế càng phải nhỏ.
Khách có thể chú ý nhờ bài viết đầu tiên, nhưng niềm tin chỉ được giữ lại khi những gì họ nhìn thấy đúng với điều đã được giới thiệu.
Fanpage
TIN ĐĂNG THU HÚT VẪN PHẢI PHẢN ÁNH ĐÚNG CĂN NHÀ THỰC TẾ
Một tin đăng tốt cần thực hiện đồng thời hai nhiệm vụ:
– Giúp khách nhanh chóng nhận ra giá trị đáng cân nhắc.
– Giúp khách hình dung đúng về căn nhà trước khi đến xem.
Nếu câu chữ được diễn đạt quá mức, hình ảnh dễ gây hiểu nhầm hoặc những hạn chế quan trọng bị bỏ qua, nội dung có thể tạo ra kỳ vọng khác với thực tế.
Khoảng cách giữa điều khách hình dung và điều khách nhìn thấy càng lớn, niềm tin càng dễ bị ảnh hưởng.
Một số thông tin cần được diễn đạt đúng bản chất:
– Nhà cũ không mô tả như nhà mới.
– “Hẻm xe hơi tiếp cận” không chuyển thành “ô tô vào nhà”.
– Các cụm “gần đường lớn”, “vài bước”, “khu vực đẹp” hoặc “giá tốt” cần có căn cứ rõ ràng.
Nội dung tốt không phải là làm căn nhà trở nên hoàn hảo hơn thực tế.
Nội dung tốt cần giúp khách hiểu:
– Điểm nào phù hợp.
– Hiện trạng thực tế ra sao.
– Nội dung nào cần kiểm tra thêm.
– Phần nào người mua phải cân nhắc hoặc đánh đổi.
Hiện chưa có căn cứ để khẳng định một khách hàng cụ thể nào đã thất vọng vì tin đăng. Đây là nguyên tắc về cách cung cấp thông tin: nội dung đăng và trải nghiệm xem nhà cần thống nhất với nhau.
Sự hấp dẫn nên đến từ giá trị thật của căn nhà và cách trình bày rõ ràng, không phải từ việc đẩy kỳ vọng của khách lên quá cao.
Zalo
TIN ĐĂNG CÀNG HẤP DẪN, CÀNG PHẢI SÁT THỰC TẾ
Khách đọc tin đăng luôn quan tâm một điều: căn nhà khi đến xem có giống những gì bài viết đã thể hiện không?
Tin đăng cần rõ ràng và đủ thu hút, nhưng không nên diễn đạt quá mức hoặc dùng hình ảnh, câu chữ dễ gây hiểu nhầm.
Nhà cũ không nên mô tả như nhà mới.
“Hẻm xe hơi tiếp cận” cũng không thể tự chuyển thành “ô tô vào nhà”.
Những cụm như “gần đường lớn”, “vài bước”, “khu vực đẹp” hay “giá tốt” đều cần có căn cứ.
Nội dung tốt phải giúp khách hiểu điểm phù hợp, hiện trạng, phần cần kiểm tra và điều phải cân nhắc hoặc đánh đổi.
Hiện chưa có căn cứ để nói khách hàng cụ thể nào đã thất vọng. Nhưng về nguyên tắc, tin đăng và trải nghiệm xem nhà cần thống nhất với nhau.
Khoảng cách với thực tế càng nhỏ, niềm tin càng có cơ sở được giữ lại.