Những ngày gần đây, dư luận đặc biệt chú ý đến vụ việc xảy ra tại tỉnh Quảng Nam liên quan đến người phụ nữ tên Tô Thị Ty Na. Theo thông tin từ cơ quan chức năng, người này đã bị khởi tố và tạm giam để phục vụ quá trình điều tra một vụ việc nghiêm trọng liên quan đến quyền lợi bảo hiểm với số tiền lên tới hàng tỉ đồng. Nhiều người đặt câu hỏi vì sao vụ việc có thể diễn ra trong thời gian dài mà chưa bị phát hiện sớm. Đại diện một doanh nghiệp bảo hiểm cho biết khi tiếp nhận yêu cầu chi trả, đặc biệt trong các trường hợp xảy ra đột ngột hoặc trong thời gian đầu của hợp đồng, công ty thường tiến hành xác minh rất kỹ. Nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hay hành vi gian dối, doanh nghiệp có quyền từ chối chi trả theo các điều khoản đã ghi rõ trong hợp đồng. Tuy nhiên, nếu hồ sơ và thông tin ban đầu không cho thấy dấu hiệu sai phạm, việc giải quyết quyền lợi vẫn phải được thực hiện theo quy định. Các chuyên gia trong lĩnh vực bảo hiểm nhận định rằng những năm gần đây xuất hiện nhiều trường hợp tìm cách lợi dụng chính sách bảo hiểm với thủ đoạn ngày càng tinh vi. Một phần nguyên nhân là do quy trình xác minh vẫn phụ thuộc khá nhiều vào giấy tờ và thông tin ban đầu, khiến việc phát hiện những dấu hiệu bất thường trở nên khó khăn hơn. Sau những vụ việc gây chú ý như thế này, nhiều ý kiến cho rằng các doanh nghiệp bảo hiểm cần tăng cường kiểm soát, ứng dụng công nghệ như trí tuệ nhân tạo và dữ liệu lớn để phân tích rủi ro, từ đó phát hiện sớm các trường hợp có dấu hiệu bất thường. Đồng thời, cơ quan quản lý cũng cần tăng cường giám sát để bảo đảm quyền lợi cho những khách hàng tham gia bảo hiểm một cách minh bạch và đúng quy định.
